お客様を虜に!カスタマーサクセスやってみた

ICT業界においてもクラウドサービスが浸透してきており、従来のように製品を購入して使用するという形態から、契約して利用するという形態へ急速にサービスシフトしています。そのため、顧客の流出や乗り換えを最小化するための対策が必要です。本記事では弊社が取り組んできた、CX(カスタマーエクスペリエンス)についてご紹介します。

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Merakiライセンスの追加・更新で 『絶対失敗しないコツ』教えます!

近年Cisco Merakiライセンスに関するお問い合わせが非常に増えております。なかには想定していた結果にならないというケースも散見されます。 本記事では、Mearkiライセンス(Co-Termination 方式(デフォルトタイプ)の追加時や更新時によくみられる失敗ケースについてご紹介したいと思います。

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Cisco Umbrellaに追加された新たな保護機能『RBI』とは?

Cisco Umbrellaでは、DNSレイヤによるセキュリティ対策機能を中心として、Webプロキシ、IPSを含むFW機能など多層での防御機能をクラウドサービスとして提供しています。 今回、新たなセキュリティ対策として RBI と呼ばれる高度な機能が実装されましたのでご紹介したいと思います。

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【画面つきで解説】Prisma AccessとDuoセキュリティの連携を実際にやってみた

パロアルトネットワークスの次世代ファイアウォール製品「Prisma Access」とシスコシステムズの多要素認証製品「Cisco Duoセキュリティ」を組み合わせることで、テレワーク端末と拠点間を強力な認証のもとでVPN接続が可能です。これらの製品の連携は、比較的簡単な操作で設定することができますので今回は、実際にその手順を紹介していきたいと思います。

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製造業がいま危ない!OTセキュリティ対策の救世主SCADAfenceを解説

高度化・凶悪化の一途をたどるサイバー攻撃。その標的は製造業も例外ではありません。少しでも対策を怠れば、数億円の身代金の支払いや工場の操業停止など、事業への影響は計り知れません。そこで今回は、最近の攻撃トレンドや攻撃手法とそれに対応するOTセキュリティ対策として、SCADAfenceを紹介します。

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