皆様、こんにちは。あるいは、こんばんは。

ネットワンパートナーズ株式会社 ビジネス開発部のファン ヒョンジュンです。
Palo Alto Networks製品を中心に、セキュリティ全般の技術支援を担当しています。

昨今のサイバー脅威の高度化に伴い、セキュリティ運用の現場（SOC）では日々大量のアラートが発報されています。しかし、SOCの運用負荷を高めている真の要因は、単なる「検知数の増加」だけではありません。

多くの場合、アラートを受信してから実際の対応（レスポンス）に移行するまでの間に発生する、膨大な「マニュアルオペレーション（手作業）」こそがボトルネックとなっています。

本稿では、SOC運用の自動化における中心的なプラットフォームとして注目される Cortex XSIAM を取り上げ、「SOC運用はどこまで自動化できるのか」、そして「自動化された環境において、アナリスト（人）が注力すべき本来の業務とは何か」について、実務的な観点から紐解いていきます。

SOCの課題として「アラートファティーグ（アラート疲れ）」が頻繁に指摘されますが、より本質的な問題は、アラート1件ごとに発生する確認・調査作業の多さにあります。

標準的なアラート対応において、アナリストは以下のようなプロセスを踏んでいます。

• トリアージ：当該アラートの重要度や、誤検知（フォールス・ポジティブ）の可能性を評価する。

• コンテキストの収集：関連するエンドポイント、ユーザー、通信ログの情報を収集する。

• 複数ツールの横断調査：EDR、FW、プロキシなど、サイロ化した別製品のコンソールにログインし、追加情報を突き合わせる。

• 過去事例の照合：組織内での類似インシデントの有無を確認する。

• インシデント化とエスカレーション：調査対象として切り出し、対応フェーズへ引き継ぐ。

これら一つひとつの作業は単純に見えますが、1日に数十〜数百件規模で発生することで、SOC全体の生産性を著しく低下させます。つまり、SOCのリソースを枯渇させているのは、脅威そのものだけでなく“反復的かつ属人的な調査プロセス”なのです。

Cortex XSIAMが提供する本質的な価値は、単一のデータレイクにログを集約することにとどまらず、「アラートの受信から初動対応に至るまでの一連の運用プロセスを自動化すること」にあります。特に実運用においてROI（投資対効果）が出やすい4つの領域を解説します。

最も早期に効果を実感できるのが、インシデント評価の入り口となるトリアージ工程です。重複するアラートの統合、既知のパターンの優先度付け、ノイズの自動抑制などを行うことで、アナリストが目視確認すべきアラートの絶対数を大幅に削減します。これにより、「重要度の低い通知に時間を奪われ、重大な脅威の検知が遅れる」という致命的なリスクを低減します。

アラート単体では情報が不足しているため、アナリストは手動で周辺情報を集める必要があります。Cortex XSIAMは、脅威インテリジェンスやユーザー/端末情報などのコンテキスト（文脈）をアラートに対して自動的に付与します。情報を「探しに行く」時間を排除し、アナリストが即座に「状況の判断」に入れる環境を構築します。

単一の攻撃キャンペーンに起因する複数のアラートが、別々の通知として扱われると、全体像の把握が遅れます。Cortex XSIAMは、関連するイベントを自動的に紐づけ、ひとつの「インシデント」として統合します。断片的なログではなく、一連の攻撃シナリオとして事象を捉えることが可能になります。

既知の脅威シナリオに対しては、対応手順（プレイブック）による自動化が有効です。「特定の条件下での担当者通知」「エンドポイントの論理隔離」など、定型的なアクションを仕組み化することで、対応スピードを劇的に向上させると同時に、属人化を排除し、対応品質の平準化を実現します。

SOCの自動化を検討する際、「アナリストが不要になるのではないか」という懸念が生じることがありますが、それは誤解です。自動化の目的は、システムに任せるべき反復作業を排除し、高度な判断を要する業務に人的リソースを集中させることにあります。

以下の領域は、引き続き人による専門的なアプローチが不可欠です。

• ビジネスインパクトの評価と最終判断： 事業への影響を考慮した対応方針の決定。

• クリティカルなレスポンス： 大規模なシステム停止やネットワーク遮断など、高リスクな封じ込め判断。

• スレットハンティング： 未知の脅威や、既存のロジックをすり抜ける高度な攻撃の能動的探索。

• プロセスの継続的改善： 検知ロジックのチューニングや、インシデント対応計画のアップデート。

自動化は「判断の完全な代替」ではなく、「判断に至るまでのノイズ除去」として機能します。

Cortex XSIAMの導入は、単なるツールのリプレイスではなく、SOCの運用モデルそのものの変革を意味します。

自動化が進むことで、SOCは「大量のアラートを手作業で捌く組織」から、「脅威に対して迅速かつ正確な意思決定を下す組織」へと進化します。限られたセキュリティ人材のパフォーマンスを最大化し、持続可能な運用体制を構築することは、現代の企業にとって急務と言えます。

もし、貴社のSOC運用において「複数ツールの運用負荷が高い」「対応が属人化している」「アラート調査に時間がかかりすぎている」といった課題をお持ちであれば、自動化を前提とした次世代プラットフォームの検討を推奨いたします。

本記事でお伝えした「SOC運用の自動化」を、実際に皆様の手でご体感いただける『Cortex XSIAM 無料ハンズオンセミナー』を開催しています。

本ハンズオンは、Palo Alto Networksのリセラー様、または今後リセラーとしての取り扱いをご検討中のパートナー企業様向けに実施しております。

実際の管理画面に触れながら、プレイブックを用いた対応フローの自動化など、日々の業務がどの程度効率化されるのかをリアルにシミュレーションしていただけます。

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